WhatsApp ब्रॉडकास्ट vs कैंपेन: क्या फ़र्क है?

बहुत ग्राहकों को मैसेज भेजने के दो तरीके

बिज़नेस अक्सर बहुत लोगों को भेजे गए किसी भी मैसेज को “ब्रॉडकास्ट” कहते हैं। WhatsApp पर असल में दो अलग चीज़ें हैं: फ्री WhatsApp Business App की ब्रॉडकास्ट लिस्ट, और WhatsApp Business API के कैंपेन।

WhatsApp Business App में ब्रॉडकास्ट

• आप 256 कॉन्टैक्ट तक की लिस्ट बनाकर सबको एक मैसेज भेजते हैं।
• मैसेज सिर्फ उन्हीं तक पहुँचता है जिन्होंने अपने फ़ोन में आपका नंबर सेव किया है।
• हर व्यक्ति को यह सामान्य चैट की तरह मिलता है। जवाब आपको अलग-अलग आते हैं।
• अप्रूवल नहीं चाहिए – लेकिन शेड्यूलिंग, पर्सनल वेरिएबल नहीं और रिपोर्ट बहुत सीमित।

Broadcast List Splitterबड़ी लिस्ट को 256 के बैच में बाँटेंटूल खोलें →

WhatsApp Business API पर कैंपेन

• आप ऑप्ट-इन ग्राहकों की बड़ी लिस्ट को अप्रूव्ड टेम्पलेट भेजते हैं।
• ग्राहकों का आपका नंबर सेव करना ज़रूरी नहीं।
• नाम, ऑर्डर नंबर या ड्यू डेट जैसे वेरिएबल से पर्सनल बनाएँ।
• इमेज, वीडियो, डॉक्यूमेंट, बटन और कैरोसेल जोड़ें।
• कैंपेन शेड्यूल करें और डिलीवर, पढ़े और जवाब की रिपोर्ट देखें।
• भेजने की मात्रा Meta की मैसेजिंग सीमाओं पर चलती है, जो अच्छे रिकॉर्ड के साथ बढ़ती हैं।

आमने-सामने तुलना

• आकार: ऐप में 256 की लिस्ट vs API पर बड़ी ऑप्ट-इन लिस्ट।
• पहुँच: ऐप में नंबर सेव होना ज़रूरी vs API ऑप्ट-इन ग्राहकों तक पहुँचता है।
• कंटेंट: खुला टेक्स्ट vs रिच मीडिया और बटन वाले अप्रूव्ड टेम्पलेट।
• पर्सनलाइज़ेशन: हाथ से vs अपने आप वेरिएबल।
• शेड्यूलिंग और रिपोर्ट: नहीं vs हाँ।
• खर्च: ऐप फ्री vs प्लेटफ़ॉर्म प्लान और Meta का प्रति मैसेज चार्ज।

कौन सा इस्तेमाल करें?

अगर आपके पास नंबर सेव करने वाले वफ़ादार ग्राहकों की छोटी लिस्ट है और कभी-कभार भेजते हैं, तो ऐप ब्रॉडकास्ट ठीक है। सैकड़ों या हज़ारों ग्राहकों तक पहुँचना, मैसेज पर्सनल बनाना, बटन जोड़ना और नतीजे नापना हो तो API कैंपेन चुनें।

बेहतर कैंपेन के टिप्स

1. लिस्ट को बाँटें और हर ग्रुप को सबसे प्रासंगिक मैसेज भेजें।
2. पहली लाइन दमदार लिखें – वही नोटिफिकेशन में दिखती है।
3. “अभी खरीदें” या “स्लॉट बुक करें” जैसा एक साफ़ बटन रखें।
4. अपने ग्राहकों के लिए सही समय पर भेजें।
5. सिर्फ भेजे गए नहीं, जवाब और बिक्री नापें।

Best Time to Sendअपने ग्राहकों को कैंपेन भेजने का अच्छा समय जानेंटूल खोलें →

पहला कैंपेन भेजने के लिए तैयार? फ्री ट्रायल शुरू करें या देखें App vs API।